为进一步提升疫情防控下为企业群众办事和服务保障水平。奎屯市公安局车辆管理所拿出硬举措、动真格积极推动服务措施落地落实,让企业、群众的获得感、幸福感不断提升。
9月5日,记者在奎屯市车辆管理所看到,业务大厅各功能区划分科学,前来办理业务的群众井然有序。在业务大厅入口,导办台工作人员第一时间引导群众顺畅办理业务、解答咨询问题。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体还增设了专用窗口。同时,奎屯市车辆管理所还不断强化全体人员的文明礼仪规范要求,面对办事群众开展亲情式、手把手式服务,科学合理调整办事环节,努力做到让每一位办事群众满意而归。
市民彭福余
我们过来办理业务,工作人员服务特别周到,给我们提供了很多便民措施,办理业务也很快,十几分钟就办好了。
据了解,结合自治区公安厅下发的《新疆公安机关助力经济稳定便民利企工作措施》,奎屯市公安局车辆管理所结合实际,推出两项便民措施。一是多渠道在线办理交管业务。通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”APP、12123语音服务平台,在线办理补换领驾驶证、延期换证、延期审验、延期提交身体证明、补换领号牌、补换领行驶证、违法处理、事故快处等25项交管业务。二是延期办理车驾管业务。针对在疫情防控期间,对受疫情影响已预约驾考的学员,由公安交管部门统一取消考试,不占用考试次数、不产生费用,对受疫情影响的互联网预选机动车号牌、机动车使用原号、学习驾驶证明到期的交管业务,公安交管部门统一延期3个月,对受疫情影响,机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证或未审验的,统一延长3个月办理期限。
便民措施推行以来,奎屯市车管所共计为机动车逾期未检“延期办”307笔,驾驶证逾期未换“延期办”36笔,统一取消预约驾考1000余人次,网办业务910笔。
奎屯市公安局交警大队车辆管理所副所长余晓雅
我们车管所将严格按照疫情防控的各项要求,把各项便民服务措施落实落地,积极主动为群众排忧解难,为前来办事的群众提供最优质的服务,切实提升群众的满意度和幸福感。
(奎屯市融媒体中心记者张浩川通讯员贾媛)